Logo

 

 

Holmsund-Obbola Kabel TV Förening

 

 

 

 

 

 

 

Adress

 


 

Holmsund-Obbola | Bostaden | Beställning Dokument

 

 

Internet Holmsund-Obbola

Här har du information om den internet/bredbands-anslutning vi erbjuder er
som bor i Holmsund och Obbola, förutsättningen är att du är ansluten till vårt kabel tv nät.

Vi har ändrat namnet på hastigheterna till "Knop".
Fakturering och betalning är endast kvartalsvis.
Ingen bindningstid.
3 mån uppsägningstid.
Startavgiften för samtliga hastigheter är 495:-.

Abonnemangspriser och hastigheter finns här nedan. Avtalet finns på samma sida som beställningen, om du vill skicka en beställning kan du välja om du vill skicka via web eller via pappersformulär. Klicka på det beställningsalternativ som du väljer på flikarna här nedan och skriv ut ett beställningsformulär som du kan skicka per post till oss på Holmsund-Obbola kabel tv, Djupviksgatan 1 F, 913 31 Holmsund.

Obs! Boende i Bostadens lägenheter ta kontakt med er kvarterssvärd för prisuppgift.

Tänk på!! Om du vill kolla hastigheten på din bredbandsanslutning, kopplar bort din router och ansluta din dator via kabel direkt till modemet. Kontroll via de flesta routrar kan visa felaktiga hastighet.
En bra plats att kolla hastigheten är "Bredbandskollen.se".

 

PRODUKTÖVERSIKT Hastighet ner
till dig
Hastighet upp
från dig
Priset
per månad
Antal fasta IP-nummer

100 Knop (Kabel)

100 Mb/s 25 Mb/s 353 kr månad 1

10 Knop (Kabel)

10 Mb/s 10 Mb/s 259 kr månad 1

100 Knop (Fiber)

100 Mb/s 100 Mb/s 353 kr månad 1

10 Knop (Fiber)

10 Mb/s 10 Mb/s 259 kr månad 1

x) Pga. kvalitetshinder i nät och fastighet kan det vara möjligt att abonnemanget 100 knop” inte går att leverera på aktuell adress.
Fiber kan endast kopplas in på ett begränsat området, kontakta oss för info.

Startavgiften för samtliga hastigheter är 495:-.
Beställning av anslutning till bredband (2 alternativ - direktbeställning via webb eller brev).

Direktbeställning via webb

Du kan även beställa nytt abonnemang direkt via vårt webformulär, se Beställning av bredbandstjänst, fördelen med detta är att du lägger beställningen elektronisk och godkänner den samt att du får en kvittens på din beställning inom kort, vi återkommer med en tidbeställning och hembesök hos dig.Detta kundavtal omfattar alla 5 sorters abonnemang.
Ni kan även maila er uppgifter till bestallning@hoktv.se.

Byte av abonnemangsform

Från att vi får beställningen så tar det ca 3 arbetsdagar innan ändringen är klar. Använd vårt formulär "Byte av tjänst i kabel-tv-nät"

Uppsägning av abonnemang

Abonnemangen har 3 månaders uppsägning, skall ni säga upp det så måste det ske från vårt formular och det kräver att ni har ett kundnummer och ett lösenord (se vår faktura).
Använd vårt formulär för uppsägning.
Ni får en skriftlig bekräftelse tillbaka per e-post. 

Mer Information om Internetanslutningen

De flesta vanliga frågorna och information kring Internetanslutningen hittar du här under "Support" längst upp på menyraden eller på denna länk "Vanliga frågor och svar" Om ni har några ytterligare frågor så maila oss på "internet@hoktv.se" eller kontakta oss gärna på telefon 090-17 90 88 så kan vi svara om det är några oklarheter angående abonnemangen.

För nya anslutningar i villor så är det normalt installerat och klart inom 10 arbetsdagar.
För nya anslutningar i lägenheter så levereras teknisk utrustning normalt inom 5 dagar (kabel-tv-modem, kablage).

Installationen utförs normalt av Nordantenn AB i Umeå som finns på Formvägen 8 Ersboda.

Ni kan även kontakta oss på följande e-postadress om ni har några frågor internet@hoktv.se.

Du behöver Adobe PDF-läsare för att kunna se/läsa dokumenten, den finns här om du inte har den sen tidigare Adobe Acrobat Reader
Nerladdning och öppnande av dokument sker på egen risk. Dokumenten är givetvis kontrollerade mot virus. Hoktv avsäger sig dock allt ansvar mot eventuella problem som kan uppstå vid öppnandet av dokument.


 

 

 

 

 

Kundservice

måndag - torsdag
kl 09,00 - 16,00
Därefter telesvar

090-17 90 88
info@hoktv.se

 

 

Sappa