• HOKTV har tre faktureringsalternativ som är gratis dessa är: e-faktura, autogiro och e-post.
Pappersfaktura kommer från 1 Maj att kosta 29kr.

• Om ni ska streama playtjänster såsom Netflix, HBO mm rekommenderar vi tjänsten 100MB

• Fastigheter: HOKTV kan nu leverera Bredband utan krav på analog TV, kontakta oss för mer information.

• Obetald faktura
Påminnelse nr 1: avgift 50kr, påminnelse nr 2: avstängning och 250kr i återaktiveringsavgift.

• Den digitala signalen för Boxer (DVB-T) som finns i HOKTV´s nät kommer att upphöra 1: a Maj. Detta innebär att ni som vill använda boxers tjänster måste använda en egen antenn.

• Felanmälan, om det visar sig att felet ligger i er egen utrustning kommer ni att bli debiterad för felsökningen
(router, antennkabel, kanalsökning, fel insatt digitalkort mm) HOKTV är ansvarig till första uttaget.
Frågor: mejlas på [email protected] . För Installationshjälp & prisuppgift kontakta Nordantenn på 090-706760. [email protected], www.nordantenn.se

• Registrera e-post & mobilnummer på hemsidan www.hoktv.se/mina-sidor för att ta del av driftstörningar samt annan information, alternativt mejla oss på [email protected] så ordnar vi registreringen.
Vi håller även på att se över möjligheten att skicka nyhetsbrev via mail.

• HOKTV finns nu även på Facebook, Holmsund-Obbola Kabel Tv Förening.

• Det analoga basutbudet går att få i HD/Digitalt läs mer på hemsidan www.hoktv.se/digitaltv

• Ny hemsida där ni kan göra beställningar/uppsägningar samt information om eventuella driftstörningar. www.hoktv.se

• Ledningskollen www.ledningskollen.se är en gratistjänst med utsättning ifall ni ska gräva.

• Bredband

Sommarens värmebölja gick hårt åt HOKTV´S nät. Detta visade sig i det stora antalet felanmälningar under hösten. När kylan slog till så blev det en ny topp av felanmälningar. Under senhösten påbörjade vi en systematisk genomgång av de kopplingsskåp som finns ute. Vi uppgraderar i samband med detta den utrustning som är av äldre modell. Detta är ett pågående arbete som bör åtgärda de flesta problem som uppstått.

Under 2019 kommer vi successivt att höja hastigheten i vårt nät. I samband med detta så ändrar vi enligt konsumentverkets rekommendationer. De rekommenderar att man anger förväntad min och max hastighet. I nuläget anger oftast operatörerna ”upp till” hastigheter. För ett 100Mb abonnemang kan det i princip vara 1-100Mb.

I samband med detta byter vi ut alla modem (DOCSIS) av fabrikatet Motorola. De som har dessa modem kommer att bli kontaktade.

De nya hastigheterna är följande:

Teknik                Äldre maxhastighet (MB)               Ny hastighet (MB)                         Pris                         

Fiber                              10                                            10-30

Fiber                              100                                         70-150

Fiber                              NY                                          300–400                                           373kr

Docsis     (modem)        10                                            10-30

Docsis     (modem)       100                                           70-150

Airfiber                         30                                             10-30                                               259kr

Airfiber                         80                                             70-150   

Styrelsen HOKTV