| PRODUKTÖVERSIKT | Hastighet ner | till dig | Hastighet upp | från dig | Priset | per månad | Antal fasta IP-nummer |
|
100 Knop (Kabel) |
100 Mb/s | 25 Mb/s | 353 kr månad | 1 | |||
|
10 Knop (Kabel) |
10 Mb/s | 10 Mb/s | 259 kr månad | 1 | |||
|
100 Knop (Fiber) |
100 Mb/s | 100 Mb/s | 353 kr månad | 1 | |||
|
10 Knop (Fiber) |
10 Mb/s | 10 Mb/s | 259 kr månad | 1 |
Pga. kvalitetshinder i nät och fastighet kan det vara möjligt att abonnemanget 100 knop” inte går att leverera på aktuell adress.
Fiber kan endast kopplas in på ett begränsat området, kontakta oss för info.
Startavgiften för samtliga hastigheter är 495:-.
Beställning av anslutning till bredband (2 alternativ – direktbeställning via webb eller brev).
Direktbeställning via webb
Du kan även beställa nytt abonnemang direkt via vårt webformulär, se Beställning av bredbandstjänst, fördelen med detta är att du lägger beställningen elektronisk och godkänner den samt att du får en kvittens på din beställning inom kort, vi återkommer med en tidbeställning och hembesök hos dig.Detta kundavtal omfattar alla 5 sorters abonnemang.
Ni kan även maila er uppgifter till [email protected].
Byte av abonnemangsform
Från att vi får beställningen så tar det ca 3 arbetsdagar innan ändringen är klar. Använd vårt formulär “Byte av tjänst i kabel-tv-nät“
Uppsägning av abonnemang
Abonnemangen har 3 månaders uppsägning, skall ni säga upp det så måste det ske från vårt formular och det kräver att ni har ett kundnummer och ett lösenord (se vår faktura).
Använd vårt formulär för uppsägning.
Ni får en skriftlig bekräftelse tillbaka per e-post.
Mer Information om Internetanslutningen
De flesta vanliga frågorna och information kring Internetanslutningen hittar du här under “Support” längst upp på menyraden eller på denna länk “Vanliga frågor och svar” Om ni har några ytterligare frågor så maila oss på “[email protected]” eller kontakta oss gärna på telefon 090-17 90 88 så kan vi svara om det är några oklarheter angående abonnemangen.
För nya anslutningar i villor så är det normalt installerat och klart inom 10 arbetsdagar.
För nya anslutningar i lägenheter så levereras teknisk utrustning normalt inom 5 dagar (kabel-tv-modem, kablage).
Installationen utförs normalt av Nordantenn AB i Umeå som finns på Formvägen 8 Ersboda.
Ni kan även kontakta oss på följande e-postadress om ni har några frågor [email protected].
Du behöver Adobe PDF-läsare för att kunna se/läsa dokumenten, den finns här om du inte har den sen tidigare Adobe Acrobat Reader
Nerladdning och öppnande av dokument sker på egen risk. Dokumenten är givetvis kontrollerade mot virus. Hoktv avsäger sig dock allt ansvar mot eventuella problem som kan uppstå vid öppnandet av dokument.